ساخت فروشگاه اینترنتی؛ از دستهبندی تا اولین سفارش
برای کسی که میخواهد فروش آنلاین شروع کند و میخواهد بداند دقیقاً چه چیزهایی را باید از کجا تنظیم کند: از ساختار کاتالوگ تا دریافت اولین سفارش.
در پایان این راهنما: در پایان این راهنما، فروشگاهی با دستهبندی و محصولات واقعی دارید که پرداخت و ارسال آن تنظیم شده و سفارشهایش از پنل مدیریت میشود.
ساختار کاتالوگ: دستهبندی را اول طراحی کنید
قبل از افزودن محصول، دستهبندیها را بنویسید. قانون ساده: دستهبندی از زبان مشتری بآید نه از ساختار داخلی شما. مشتری دنبال «شومیز» است، نه «پوشاک زنانه بالاتنه پارچهای».
- ۱از پنل مدیریت فروشگاه، بخش دستهبندیها را باز کنید.
- ۲دستههای اصلی را بسازید (معمولاً بین ۴ تا ۸ دسته کافی است).
- ۳اگر نیاز است، زیردسته بسازید — اما فقط وقتی تعداد محصولات واقعاً زیاد است.
مثال: فروشگاه پوشاک
دستههای اصلی: مانتو و پالتو، شومیز و بلوز، شال و روسری، دامن. اگر بیش از سی محصول دارید، «مانتو» را به زیردستههای جلوباز و روحاتی بشکنید.
افزودن محصول در سه مرحله
افزودن محصول در یک ویزارد سهمرحلهای انجام میشود: اطلاعات محصول، عکس محصول، قیمت و انتشار. جزئیات حرفهایتر (برند، SKU، بارکد، تنوعها، مشخصات، برچسبها) در بخش «گزینههای بیشتر» جمع شدهاند تا صفحه برای کاربر عادی شلوغ نشود.
- ۱از بخش محصولات، «افزودن محصول» را بزنید.
- ۲مرحله ۱ — اطلاعات: نام، توضیح و دستهبندی محصول را وارد کنید.
- ۳مرحله ۲ — عکس: تصویر اصلی و تصاویر بیشتر را آپلود کنید.
- ۴مرحله ۳ — قیمت و انتشار: قیمت، تخفیف (در صورت نیاز) و وضعیت انتشار را تعیین کنید.
- ۵برای تنوع رنگ یا سایز، از «گزینههای بیشتر» ترکیبها (Variants) را اضافه کنید.
نکات کاربردی
- عکس محصول روی پسزمینه ساده و نسبت ثابت؛ اولین عکس همان است که در ویترین دیده میشود.
- توضیح محصول را از مشخصات واقعی بنویسید: جنس، اندازه، کاربرد و سؤالهای رایج مشتری.
- محصول را اگر آماده فروش نیست، بهجای حذف، پیشنویس نگه دارید.
اشتباهات رایج
- • افزودن ده محصول با توضیح خالی — صفحه محصول خالی نه میفروشد نه رتبه میگیرد.
- • قیمت بدون در نظر گرفتن هزینه ارسال — حاشیه سود را قبل از شروع محاسبه کنید.
- • دستهبندی تکراری و همپوشان که مشتری را گیج میکند.
قیمت، تخفیف و موجودی
قیمت هر محصول را در مرحله آخر ویزارد وارد میکنید؛ تخفیف درصدی یا مبلغی هم همانجا قابل تعریف است. موجودی بهصورت خودکار با فروش کم میشود و در بخش انبار میتوانید تعداد، هشدار کمموجودی و تاریخچه ورود و خروج را ببینید.
- کدهای تخفیف کمپینی (درصدی، مبلغی یا ارسال رایگان) از بخش تخفیفها ساخته میشوند.
- برای هر کد، سقف استفاده و بازه زمانی تعیین کنید.
- موجودی صفر یعنی محصول در ویترین «ناموجود» دیده میشود؛ اگر قرار است دوباره شارژ شود، تاریخ ورود مجدد ثبت کنید.
پرداخت و ارسال: آمادهسازی برای اولین سفارش
سبد خرید و صفحه تسویه حساب از ابتدا در فروشگاه شما فعال است. مشتری میتواند با درگاه پرداخت آنلاین، پرداخت در محل یا کارت به کارت سفارشش را ثبت کند. قبل از انتشار، روشهای ارسال را تعریف کنید تا مشتری در تسویه حساب انتخاب و هزینه را ببیند.
برای دریافت آنلاین پول، درگاه پرداخت لازم است که به ثبت اینماد نیاز دارد؛ جزئیات در راهنمای پرداخت و ارسال آمده است.
مدیریت سفارشها: چرخه یک سفارش
| وضعیت | یعنی چه؟ |
|---|---|
| در انتظار پرداخت | سفارش ثبت شده اما پرداخت تکمیل نشده |
| پرداختشده | پول تأیید شده؛ آماده بررسی و پردازش |
| در حال پردازش | دارید سفارش را آماده میکنید |
| بستهبندیشده | آماده ارسال |
| ارسالشده | به پست یا پیک داده شده؛ کد رهگیری ثبت میشود |
| تحویلشده | به دست مشتری رسیده |
| لغو / مرجوع | لغو سفارش یا بازگشت کالا |
از بخش سفارشهای پنل، وضعیت هر سفارش را جابهجا کنید؛ تغییر وضعیت ثبت میشود و در صورت فعالبودن اعلانها، مشتری هم در جریان میماند.
سوالات متداول
اول محصولات را اضافه کنم یا منتشر کنم؟‹
اول حداقل چند محصول واقعی اضافه کنید؛ انتشار فروشگاه خالی، اولین برداشت مشتری از برند شما را خراب میکند.
آیا برای هر محصول باید موجودی تعریف کنم؟‹
اگر کالای فیزیکی میفروشید بله؛ برای خدمات یا محصولات دیجیتال میتوانید موجودی را نامحدود در نظر بگیرید.
راهنماهای مرتبط
اصطلاحات مرتبط در لغتنامه
مربوط به امکانات اپیشاپ
قدم بعدی
پرداخت و ارسال را تنظیم کنید
درگاه پرداخت و روشهای ارسال را آماده اولین سفارش کنید.
ادامه مسیر